Terminos y condiciones

TIEMPOS DE DESPACHO:

Queremos informarte sobre los tiempos de envío de nuestros productos para que puedas planificar tu compra con tranquilidad:

Las referencias que incluyen en su título alguna indicación relacionada con "sobre pedido" El tiempo estimado de despacho de los pedidos es de siete (7) a doce (12) días hábiles contados a partir de la confirmación del pago. No obstante, el cliente acepta y reconoce que dicho plazo puede extenderse por causas externas o ajenas a la empresa (tales como inconvenientes logísticos, de transporte, eventos de fuerza mayor o caso fortuito). Al realizar la compra, el cliente manifiesta su conformidad con esta política y acepta que los tiempos de entrega podrán variar sin que ello constituya incumplimiento contractual por parte de la empresa.

Agradecemos tu comprensión y te invitamos a revisar bien el título del producto antes de finalizar tu compra para tener claridad sobre los tiempos de entrega.

CAMBIOS Y GARANTIAS:

¿No es la talla correcta?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Si necesitas hacer un cambio de talla, te ofrecemos la posibilidad de realizarlo de manera sencilla. Tienes hasta 5 dias habiles desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio por una talla diferente, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas.

¿Cómo funciona el cambio de talla?

1. Contáctanos a nuestro servicio al cliente para notificar el cambio.
2. Te proporcionaremos las instrucciones para el proceso de devolución.
3. Una vez recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procesaremos el cambio por la talla solicitada.

Recuerda que no asumimos fletes, por lo tanto irian por tu cuenta.

El paquete debe estar muy bien embalado, en caso tal de que el calzado llegue maltratado no respondemos por cambios.

Garantía de nuestros productos
Además de los cambios de talla, nuestros calzados cuentan con una garantía de 2 meses contra defectos de fabricación. Esto significa que si encuentras algún defecto en despegue de suela o la confección de tus zapatos durante este período, nos encargaremos de la reparación o el reemplazo del producto, según corresponda.

Condiciones de la garantía
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso del producto, como el desgaste excesivo o daños causados por actividades fuera de lo recomendado (por ejemplo, uso en condiciones extremas o no apropiadas para el tipo de calzado) tampoco incluye garantia en accesorios de lujo. 

Si tienes alguna duda o necesitas más detalles sobre nuestros productos, no dudes en contactarnos. Estamos para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea la mejor.